岗位外包是指企业将公司内某岗位的部分业务或职能工作内容发包给第三方人力资源服务机构，由其自行安排人员按照企业的要求完成相应的业务或工作内容。企业选择岗位外包可以简化用工程序、减少人员管理成本、降低用工风险，使客户从繁琐的人员招聘、培训、人员管理等工作中解脱出来，更好地专注在核心业务上，促进企业的发展。真正意义上实现”我的员工，您来用”的用工方式。
服务价值
1、更快更准找人：外包公司多渠道的人才招聘触角，丰富的人才储备，高效及时补充职位空缺
2、精准人岗匹配：专业外包公司运用专业人才测评工具及面试技术，确保人岗更匹配，选人更精准。前培训，岗位成果质量得以保证。
3、降低管理成本：用工单位免除招聘、培训、入离职管理流程，节约了时间，降低了用工成本。
4、规避用人风险：劳动关系在外包公司，用工单位无需担心劳动仲裁等劳动争议风险。
1、快速精准选人：分析岗位需求，制定招聘计划，利用多种渠道招人
2、科学体系育人：对外包员工进行技能培训与制度培训
3、标准流程用人：管理外包员工日常工作并确保按照计划完成工作
4、及时按需补人：定期进行工作报告，与发包方核对岗位外包费用报表
某国有公共服务大型机构营业厅“客服岗位外包”：
【项目难点】没有编制、岗位流动量大、用人成本高、请神容易送神难
【服务成效】通过人才数据库快速搜寻，精准匹配实现两周内交付80人；经达达外包专业岗前入职培训，由达达与员工签订劳动合同；经过职业通道设计以及有效激励，将员工的离职率从原来的10%降到3%，从而真正达到了人才稳定，确保了营业厅365天不间断服务及服务热线24小时有人接听，真正做到让企业省心省力。
1、业务咨询
初步了解双方的意向，确认彼此的资质，交换各自公司的基本情况并详细说明相关事宜。
2、分析考察
根据发包单位提出的一些具体要求，对实际发包内容、工作环境、工作岗位进行了解和实地考察。
3、提出方案
根据了解掌握的情况和发包单位的要求(包括原有的各项规章制度)，制定出一套比较成熟的《外包方案》，提交给发包单位审核。
4、磋商洽谈
双方约定时间地点，对《外包方案》进行认真的研究协商，在合法合规的前提下进行修改，完善《外包方案》。
5、签订合同
明确各自的权利，义务，责任，依据相关法律法规，签订《外包合同》。
6、实施服务
严格执行《外包合同》的相关条款及各项规定，依照《外包方案》任务为发包单位提供服务。
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